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교환/환불 정책
교환/환불 가능 기간
상품 수령일로부터 7일 이내, 상품 및 포장이 훼손되지 않은 경우에 한해 교환/환불이 가능합니다.
교환/환불이 불가능한 경우
원두를 로스팅/분쇄 후 주문 제작하는 상품 특성상, 단순 변심에 의한 개봉 후 교환/환불은 제한될 수 있습니다. 상품 하자의 경우 전액 환불 또는 재발송해드립니다.
환불 절차
고객센터 1:1 문의 또는 마이페이지 주문내역에서 교환/환불을 신청하시면, 영업일 기준 3일 이내 처리 결과를 안내드립니다.
배송비 안내
단순 변심 교환/환불 시 왕복 배송비가 발생할 수 있으며, 상품 하자로 인한 경우 배송비는 ST1201이 부담합니다.